Account openen

Wintera Casino account openen van eerste klik tot storting

Vastgelopen aanmeldingen komen meestal door een typefout of een tweede account; hier zie je wat elk scherm vraagt, tot je eerste storting van 14 €.

Bonus claimen Vergunning KSA KOA/77069

Vandaag uitbetaald

674.227 €

7.048 Spelers nu online

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/77069

Snelle uitbetalingenGemiddeld 15 minuten, tot 79.000 per transactie

Gegevens beschermd128-bit SSL-versleuteling op alle transacties

Houd deze drie documenten bij de hand

identiteitsbewijs. Wat het bewijst: Je naam, geboortedatum en foto; Wanneer gevraagd: Direct na je registratie

adresverificatie. Wat het bewijst: Je woonadres in Nederland; Wanneer gevraagd: Bij de eerste opname

betalingsmethode. Wat het bewijst: Dat de betaalrekening van jou is; Wanneer gevraagd: Voor de eerste storting

Per scherm

Route langs vier schermen

Achttien jaar en een Nederlands adres is genoeg; je stortingslimiet stel je meteen in je account in.

Welk e-mailadres gebruik je?

In het eerste scherm staan twee lege velden: e-mailadres en wachtwoord. Kies een wachtwoord dat je onthoudt, want herstel loopt via een link naar precies datzelfde e-mailadres.

Je gegevens kloppen meteen

Daarna volgt het persoonsgedeelte met naam, geboortedatum en adres. Neem ze over zoals ze op je identiteitsbewijs staan, met dezelfde spelling en dezelfde volgorde van voornamen.

Waar staan de voorwaarden?

Onder aan het formulier staan de voorwaarden met een selectievakje voor je leeftijd. Vink beide aan na het lezen; zonder die bevestiging gaat de knop naar de volgende stap niet open.

Kijk eerst in je spam

Even later verschijnt er een bericht in je inbox met een bevestigingslink. Klik die aan; komt er niets, kijk dan eerst in je spamfilter voordat je verder zoekt.

Leg je gegevens klaar voordat je begint

Je profiel in één keer goed. De naam, geboortedatum en het adres die je invult, moeten exact overeenkomen met je identiteitsbewijs; later aanpassen kan alleen via de klantenservice en kost tijd. Kies ook meteen je valuta: Wintera Casino werkt in euro en een wijziging achteraf is niet mogelijk. Land en regio leg je bij de start vast, net als het e-mailadres waarmee je inlogt. Per persoon is er één account toegestaan, dus een tweede aanmelding met een ander adres levert geen extra profiel op maar een blokkade.

Vijf dingen zorgen ervoor dat je de registratie in één keer afrondt.

Je identiteitsbewijs met de juiste naam
Een werkend e-mailadres dat je zelf leest
Een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt
Je woonadres in Nederland
Een betaalmethode op jouw naam

Wat je in de eerste dagen regelt. Zodra de bevestigingsmail is geopend, is je account aangemaakt maar nog niet volledig gecontroleerd. De eerste storting bedraagt minimaal 14 € en pas daarna komt het welkomstaanbod in beeld; dat aanbod volgt de registratie, je hoeft er niets voor aan te vragen. In de eerste dagen staat het systeem klaar met stortingslimiet, verlieslimieten en een sessietijdlimiet, die je zelf instelt. Blijf je langer weg dan verwacht, dan kun je een time-out nemen of je via zelfuitsluiting laten uitsluiten.

Controle vooraf, niet achteraf. Je persoonsgegevens worden gebruikt om je leeftijd en woonplaats te controleren en om één account per persoon te waarborgen, niet om je spelgedrag te sturen. De controle toetst je identiteitsbewijs, je adres, je betalingsmethode en een selfie met ID; die vier samen bepalen of je account volledig open is. Meestal is dat binnen acht uur rond. Gegevens die niet kloppen worden niet stilzwijgend aangepast: je hoort wat er afwijkt en wat je opnieuw aanlevert.

Lees meer

Directe hulp

Van blokkade naar bevestiging

Na het lezen weet je welke stap je aanmelding blokkeert en hoe je die herstelt zonder tweede account.

Vast op de laatste stap

Onder de laatste stap blijft de knop voor bevestigen grijs, terwijl je gegevens al zijn ingevuld. Meestal blokkeert een verplicht veld of een verlopen sessie de verzending.

Ververs de pagina en vul het formulier opnieuw in.

Controleer of elk verplicht veld een groen vinkje heeft.

Neem contact op met klantenservice als de knop grijs blijft.

Actieve CRUKS-registratie

Een CRUKS-melding blokkeert je registratie zodra je gegevens zijn ingevuld. Zolang je zelfuitsluiting daar actief is, kan Wintera je aanmelding niet aannemen.

Laat de zelfuitsluiting in CRUKS eerst aflopen.

Kies daarna een nieuw moment voor je aanmelding.

Stuur een bericht naar klantenservice als de blokkade blijft staan.

Toegang na land en leeftijd

Bij het veld voor land staat jouw keuze niet in de lijst, of de leeftijdscontrole wijst je invoer af. Wintera werkt alleen met spelers van 18 jaar en ouder uit Nederland.

Kies Nederland opnieuw uit de landenlijst.

Vul je geboortedatum in zoals op je identiteitsbewijs.

Meld je bij klantenservice als de invoer opnieuw wordt geweigerd.

Waarom wijkt mijn geboortedatum af?

Je naam of geboortedatum op het scherm wijkt af van je identiteitsbewijs. Het systeem koppelt je gegevens aan dat document en stopt de aanmelding bij een verschil.

Vergelijk je invoer met de tekst op je identiteitsbewijs.

Corrigeer de invoer voordat je opnieuw verstuurt.

Meld de afwijking bij klantenservice als die blijft staan.

Bonus uitgelegd

Eerst registreren, dan pas de bonus

18+Speel verantwoord en binnen je eigen grenzen

Welkomstbonus

Match bonus

110% tot 750 €

Ontvang 110% match op je eerste storting met 37× inzet en 20 dagen geldig

Claim bonus

18+ · GesponsordComplete voorwaarden

Gratis spins

Dagelijkse spins

21 per dag

Verzilver 21 gratis spins gedurende 13 dagen na activatie van je welkomstbonus

Claim bonus

18+ · GesponsordComplete voorwaarden

Wekelijkse cashback

Cashback programma

Ontvang elke week 5% cashback op je netto verliezen zonder inzetvereiste

Inschakelen

18+ · GesponsordComplete voorwaarden

Duidelijkheid vooraf

Wat je vooraf weet, scheelt je achteraf zoeken

Na het lezen weet je of je in aanmerking komt en wat een vastgelopen aanmelding oplost.

trustHoelang is Wintera Casino al vergund in Nederland?+

Wintera Casino B.V. valt onder toezicht van de Kansspelautoriteit en speelt in Nederland met vergunning KOA/77069. Dat nummer is openbaar, dus je kunt zelf nagaan wie de houder is. Klopt er iets niet aan je aanmelding, dan wijst de support je de weg.

trustWat als ik me twee keer aanmeld?+

Aanmelden kan vanaf 18 jaar en alleen met een woonadres in Nederland. Per persoon blijft het bij één account; een tweede account wordt gesloten, ook als de eerste nog leeg is. Twijfel je of er al iets openstaat, vraag het na bij de support voordat je verdergaat.

trustWanneer kan ik mijn account later sluiten?+

In de accountinstellingen zeg je je account op; de toegang stopt zodra je de bevestiging afrondt. Wat er met een resterend saldo gebeurt, vraag je vooraf bij de support. Sluiten is iets anders dan een time-out, die tijdelijk geldt.

trustVanaf wanneer mag ik me aanmelden bij Wintera?+

De Kansspelautoriteit verbindt de vergunning aan een minimumleeftijd van 18 jaar, en Wintera Casino houdt zich daaraan. Bij twijfel vraagt de controle om je identiteitsbewijs, waarop de geboortedatum staat. Kom je er niet door, dan ligt het bijna altijd aan die datum of aan een tikfout erin.

trustWat als de eerste storting nog niet binnen is?+

De welkomstactie komt vrij zodra je account bestaat en je eerste storting op je saldo staat. Staat er nog een controle open, dan is die binnen acht uur afgerond. Zie je daarna geen aanbod in je account, dan zoekt de support het uit.

trustWaar meld ik me aan op mijn telefoon?+

De aanmeldpagina werkt in de browser van je telefoon, zonder aparte download. Je doorloopt dezelfde stappen als op een laptop, met dezelfde documenten voor de controle. Blijft het scherm hangen, herlaad dan de pagina en probeer het nog een keer.

trustWat gebeurt er als ik meteen een limiet wil instellen?+

Tijdens de registratie stel je al een stortingslimiet, verlieslimiet of sessietijdlimiet in; time-out en zelfuitsluiting gelden vanaf de eerste dag. Zulke keuzes gelden meteen en blijven staan tot je ze zelf aanpast. Hulp buiten het casino vind je bij AGOG, Jellinek en CRUKS.

Klop aan voordat je opnieuw begint

De klantenservice van Wintera Casino is 24/7 bereikbaar via live chat, e-mail en telefoon. Gebruik live chat voor vragen tijdens het aanmelden, [email protected] voor zaken met bijlagen en +31 20 864 6936 wanneer je snel iemand wilt spreken.

Live chat is het snelste kanaal voor een vastgelopen formulier; houd je e-mailadres en de melding die je zag bij de hand.

E-mail is bedoeld voor documenten en uitleg over je controle; voeg een kopie van je identiteitsbewijs en de foutmelding toe.

Welk kanaal je ook kiest, vermeld je volledige naam, geboortedatum en het e-mailadres waarmee je wilde aanmelden.